Informativa sulla Privacy

Ultimo aggiornamento: 15 gennaio 2026

puralifees si impegna a proteggere la privacy e i dati personali dei propri clienti. Questa informativa spiega come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo le vostre informazioni personali nel rispetto della legislazione svizzera sulla protezione dei dati e del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) dell'Unione Europea.

1. Titolare del Trattamento

puralifees
Via San Franscini 17
6600 Locarno
Svizzera

Email: [email protected]

2. Dati Personali Raccolti

Raccogliamo e trattiamo le seguenti categorie di dati personali:

Dati di Contatto

Nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono e indirizzo postale forniti tramite i moduli di contatto del nostro sito web.

Dati di Navigazione

Indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate, data e ora delle visite, URL di provenienza. Questi dati vengono raccolti automaticamente attraverso cookie e tecnologie simili.

Dati Relativi ai Servizi

Informazioni relative alle consultazioni nutrizionali, preferenze alimentari, obiettivi di salute e altre informazioni necessarie per fornire i nostri servizi di supporto nutrizionale personalizzato.

Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento dei vostri dati personali si basa su: consenso esplicito per l'invio di comunicazioni commerciali, esecuzione di un contratto per la fornitura dei servizi richiesti, legittimo interesse per migliorare i nostri servizi e garantire la sicurezza del sito, adempimento di obblighi legali previsti dalle normative vigenti.

3. Finalità del Trattamento

I vostri dati personali vengono utilizzati per le seguenti finalità:

Fornitura dei Servizi

Elaborazione delle richieste di consulenza nutrizionale, preparazione di piani alimentari personalizzati, comunicazione con i clienti riguardo ai servizi richiesti e gestione della relazione con il cliente.

Miglioramento dei Servizi

Analisi dell'utilizzo del sito web per migliorare l'esperienza utente, sviluppo e ottimizzazione dei nostri programmi nutrizionali e ricerca di nuove soluzioni per il benessere alimentare della terza età.

Comunicazioni Commerciali

Invio di newsletter informative sui nostri servizi, aggiornamenti su nuovi programmi nutrizionali e offerte dedicate ai nostri clienti. Potete annullare l'iscrizione in qualsiasi momento utilizzando il link presente in ogni email.

Adempimenti Legali

Rispetto degli obblighi di legge, inclusi quelli contabili e fiscali, e collaborazione con le autorità competenti quando richiesto dalla legge.

4. Condivisione dei Dati

I vostri dati personali possono essere condivisi con:

Fornitori di Servizi

Servizi di hosting web per la gestione del sito, fornitori di servizi email per l'invio di comunicazioni, strumenti di analisi web come Google Analytics e piattaforme di gestione delle relazioni con i clienti. Tutti i fornitori sono selezionati con cura e sono tenuti a rispettare rigorosi standard di protezione dei dati.

Professionisti e Consulenti

Altri professionisti della salute e nutrizione quando necessario per la fornitura dei servizi, sempre nel rispetto del segreto professionale e con il vostro consenso.

Autorità Competenti

Organi giudiziari e autorità di vigilanza, esclusivamente quando richiesto dalla legge o per proteggere i nostri diritti legittimi.

5. Conservazione dei Dati

Conserviamo i vostri dati personali solo per il tempo necessario a raggiungere le finalità per cui sono stati raccolti:

Dati di contatto dei clienti attivi vengono conservati per tutta la durata del rapporto commerciale e fino a 10 anni successivi per adempimenti contabili e fiscali.

Dati di navigazione e cookie vengono conservati per un massimo di 13 mesi.

Dati relativi a comunicazioni commerciali vengono conservati fino alla revoca del consenso.

Trascorsi questi periodi, i dati vengono cancellati o resi anonimi in modo irreversibile.

6. Misure di Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i vostri dati personali da accesso non autorizzato, perdita, distruzione o alterazione:

Crittografia dei dati durante la trasmissione tramite protocollo HTTPS.

Server sicuri con firewall e sistemi di protezione avanzati.

Controllo degli accessi con autenticazione multipla per il personale autorizzato.

Backup regolari dei dati con sistemi di ripristino in caso di emergenza.

Formazione continua del personale sulle migliori pratiche di sicurezza e protezione dei dati.

Audit periodici di sicurezza per identificare e risolvere eventuali vulnerabilità.

7. Cookie e Tecnologie Simili

Il nostro sito utilizza cookie e tecnologie simili per migliorare l'esperienza di navigazione e analizzare l'utilizzo del sito. Utilizziamo diversi tipi di cookie:

Cookie Essenziali

Necessari per il funzionamento base del sito, inclusi gestione della sessione e sicurezza. Questi cookie non possono essere disattivati.

Cookie Analitici

Utilizzati per raccogliere informazioni su come i visitatori utilizzano il sito, al fine di migliorarne le funzionalità.

Cookie di Marketing

Utilizzati per mostrare contenuti pubblicitari pertinenti agli interessi degli utenti.

Per informazioni dettagliate e per gestire le vostre preferenze sui cookie, consultate la nostra Cookie Policy.

8. I Vostri Diritti

In conformità con la legislazione svizzera sulla protezione dei dati e il GDPR, avete i seguenti diritti:

Diritto di Accesso

Potete richiedere una copia dei dati personali che deteniamo su di voi.

Diritto di Rettifica

Potete richiedere la correzione di dati inesatti o incompleti.

Diritto alla Cancellazione

Potete richiedere la cancellazione dei vostri dati personali in determinate circostanze.

Diritto di Limitazione

Potete richiedere la limitazione del trattamento dei vostri dati in specifici casi.

Diritto alla Portabilità

Potete richiedere di ricevere i vostri dati in un formato strutturato e di uso comune.

Diritto di Opposizione

Potete opporvi al trattamento dei vostri dati per finalità di marketing diretto.

Diritto di Revoca del Consenso

Quando il trattamento si basa sul consenso, potete revocarlo in qualsiasi momento.

Per esercitare questi diritti, contattateci all'indirizzo [email protected]. Risponderemo alla vostra richiesta entro 30 giorni.

9. Trasferimenti Internazionali

I vostri dati personali sono conservati principalmente su server situati in Svizzera e nell'Unione Europea. Nel caso in cui sia necessario trasferire dati verso paesi terzi, garantiamo che tale trasferimento avvenga nel rispetto delle normative applicabili, utilizzando clausole contrattuali standard approvate dalle autorità competenti o altri meccanismi di protezione adeguati.

10. Privacy dei Minori

I nostri servizi sono destinati a persone di età pari o superiore a 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori. Se veniamo a conoscenza di aver raccolto dati di un minore senza il consenso appropriato, procederemo immediatamente alla loro cancellazione.

11. Modifiche all'Informativa

Ci riserviamo il diritto di modificare questa informativa sulla privacy in qualsiasi momento per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o nella legislazione applicabile. Le modifiche sostanziali saranno comunicate attraverso il nostro sito web o via email. La data dell'ultimo aggiornamento è indicata all'inizio di questa informativa.

12. Reclami

Se ritenete che il trattamento dei vostri dati personali violi le normative sulla protezione dei dati, avete il diritto di presentare un reclamo all'autorità di vigilanza competente:

Svizzera:
Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT)
Feldeggweg 1
3003 Berna
Svizzera

Website: www.edoeb.admin.ch